رسیدگی به شکایات
اگر شما از شیوه و محتوای درمان خود ناراضی هستید، بهتر است که در اسرع وقت این
مشکل را با دکتر ویشتاسب اکبر خانزاده در میان بگذارید و در اینمورد با ایشان گفتگو کنید. داشتن حس شک و تردید نسبت به درمان، هیچ کمکی به بهبودی شما نخواهد کرد. ممکن است برای شما سوء تفاهماتی ایجاد شده است که میتوان با گفتگوی دو طرفه بر آن غلبه کرد.
اگر نتوانسیتید مشکل را بطور مستقیم با دکتر ویشتاسب حل کنید، آنگاه گزینه های مختلفی برای رسیدگی به شکایت شما وجود دارد:
میانجیگری
اگز شما شکایتی در مورد پروسه درمانتان داردی میتوانید با هماهنگ کننده انجمن روانپزشکان مستقل آمستردام و حومه در میان بگذارید. آنها بعنوان واسطه و میانجی در این امر دخالت خواهند کرد. آدرس وبسایت انجمن فوق الذکر به قرار زیر است:
www.vvpaoamsterdam.nl
طرح شکایت نزد کمیسیون رسیدگی به شکایات
اگر شکایت شما به میزانی است که انجمن روانپزشکان مستقل نتواند از طریق میانچیگری آنرا حل کند، آنگاه شما میتوانید نزد کمیسیون شکایات (
www.vvpaoamsterdam.nl)، شکایت خود را طرح کنید.
طرح شکایت نزد هییت های انتظامی منطقه ای
شما میتوانید شکایت خود را نزد هییت های انتظامی محلی برای مراقبت از سلامت، طرح نمایید.
شما میتوانید حتی ده سال پس از شروع پروسه درمان و یا توقف آن، در مورد مجموعه پروسه درمان خود نزد هییت فوق الذکر طرح شکایت نمایید.
آدرس هییت:
Regionaal Tuchtcollega voor de Gezondheidszorg te Amsterdam
Postbus 84500, 1080 BN te Amsterdam
بنیادهای حمایت از مشتریان ( در اینمورد بیماران) مانند انجمن پاندورا و سندیکای مشتریان در بهداشت روانی، میتوانند شما را راهنمایی کنند که در نزد کدام سازمان شکایت خود را طرح نمایید.
سازمان منطقه ای اطلاعات و شکایات بهداشت و درمان
(regionale Informatie- en Klachtenbureaus Gezondheidszorg)
شما را در پروسه طرح شکایت راهنمایی خواهند کرد. شما میتوانید نزد سازمان ملی اطلاعات برای بیماران (Landelijk Informatiepunt Patiënten (LIP نزدیکترین آدرس سازمان منطقه ای رسیدگی به شکایات به محل زندگی خود را، کسب نمایید. آدرس:
Landelijk Informatiepunt Patiënten
Postbus 9191, 3506 GC, Utrecht
. Telefoon: 030 – 2661661